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智慧展览馆
 

目前,游客游览文化展馆大多是走马观花式的,一般是在展品边上有简要的文字说明,游客的目光在展品和文字宣传之间反复切换,参观体验很差。借助微信在人们生活中作用不断提高的背景下,智慧展览馆通过微信导览功能解决游客的烦恼,使手机成为个人专属的导游机。通过微信导览服务,游客们不用再担心落到队伍后面听不清讲解员的介绍,省去租用语音导览设备的费用,还可以详细了解自己喜欢藏品的背景故事。
同时,智慧展览馆可以让游客获取更多不同形式丰富多彩的展品信息。还可及时反馈观览意见,便于展馆及时更新改造。微信后台留下的大数据可以挖掘展馆潜在的商业价值,实现游客与展馆的互动、双赢。



 

智慧展览馆特点
 

为博物馆、展会、画廊、校史馆等目标客户提供微信服务平台,方便游客游览,促进展馆的推广,通过参观者在微信后台留下的数据,挖掘其商业价值。


我们项目的特性在于以下三点:

●  第一:游客或者参观者在参观之前可以提前关注到所要参观目地展览馆的微信公众号,能够提前了解到所要参观地点的相关信息,如参观路线选择、开放时间、是否需要提前预约、到达路线等,做好相应的前期准备,甚至决定是否有价值参观。

●  第二:在参观过程中,游客只需要输入文物馆以及旅游景点相应的微信编号,手机界面中就会推送相应的展品(产品)的图片、语音介绍。以博物馆为例,大多数博物馆中是明文规定禁止拍照的(闪光灯对展品可能会造成一定的伤害),在一定意义上会造成参观者的遗憾。但是采用我们的这个技术之后,输入文物的相应微信编号,手机界面中就会显示出此文物的照片,一段说明以及一段人工语音讲解,在某些特色领域也可推出视频展示,从而多角度满足需求,多方面凸显该技术的优质功能。当游客进入展馆现场签到的那一刻,微信后台便开始计时,在停留一定时间后会自动提醒游客休息处、卫生间等信息,参观结束停止计时,使该技术的运用更趋人性化。

●  第三:微信后台可以记录下参观者在展品前的具体行为(如发送讲解码),可以判断出参观者对各个展品的喜爱程度,加以数据分析,便于及时的在微信平台推送展品的推荐信息和纪念品、仿制品的相关优惠活动。这样更加迎合和满足参观者的参观需求,有利于微信平台的长远运营,也有利于游客对参观点的长期关注。微信平台可以采取更加人性化智能化的方式搜集游客的意见反馈,展览馆可以直接、便捷而有效的了解到自身的不足,便于自身有针对性的进行有效的优化升级改进,从长远的角度来促进参观地自身不断又好又快的向前发展,不至于被信息化的时代淘汰。运用微信即时通讯的功能特点,进入展馆订阅号即可享受智慧展馆导览服务。一键导览,智慧参观,实现游客与展馆的实时沟通,加深对展示内容的了解。




智慧展览馆功能
 

●  智能问答功能,使参观更便捷

在参观者人数很多的时候,而参观地接待人员人数有限,通过该技术的该项功能可以让每个参观者都得到应有的“接待”,相当于是每个参观者都有了一个独家“导游”。参观地接待人员不必为无法接待众多参观者而烦恼,减少了工作量,也减少了参观地的支出,最大程度上减少了接待过程中顾此失彼情况的出现。

●  可在平台中使用第三方H5网络链接,使参观更生动

可以不仅仅局限在微信公众号这一平台,获取的不再是局限、有限的信息,通过网络链接,从而链接到网络上对展品的更加详细的图文介绍,甚至可以链接到一些动态展示的平台上。从另一种意义上讲,这样不但大大减轻后台资料的整理工作量,而且能够使得参观过程更加生动有趣,获得更好的参观效果。

●  “私人定制”导游,使参观更贴心

该技术制作的微信公众号可以将展品编号,参观者只需在微信界面输入自己想要了解展品的编号,就可以获得相应展品的语音介绍,相当于一对一的“小导游”。可以满足每个参观者不同的需要。在客流量大的时候,导游往往不能兼顾每个人的需要,不能满足每个人的意愿,而该技术的优势就可以弥补这一缺陷,让每个参观者都能在参观途中了解到自己感兴趣的内容。

●  在线搜集反馈信息,使交流更先进

在制作的微信服务号界面有“意见反馈”一栏,供参观者自主自愿的提出自己参观后的评价与建议,便于参观地的集中搜集信息与处理有效信息,也有利于参观地自身的优化建设,有利于自身的长远良好发展。

●  个性化路线定制

来到展览馆,参观者可以根据自己的时间、兴趣、展馆人数等定义自己的参观路线。通过精准室内导航系统,可以准确定位参观者当前的位置,并引导参观者按照设定好的路线参观。

●  语音合成功能

系统提供将展览馆的文本转换为语音的功能。文本转换为流畅、清晰、自然和具有表现力的语音数据——高质量合成音频的自然度和清晰度已经超过了普通人的朗读水平。提供中、英、粤、多语种,川、豫多方言,男女声多风格的选择,音量、语速、音高等参数也支持动态调整,定制最专属的语音合成。

●  大数据分析,深掘潜在的商业价值

展馆管理人员可通过全局数据监管平台查询展馆人流数据、客流分析报表、位置热图、访问次数、频率统计等展馆大数据。同时还能跨平台更换数字内容、监控硬件运行状况,综合提升展馆的维护管理,并为展馆的升级优化提供有用的数据与服务。




使用场景
 

情景一:博物馆/展览馆/校史馆


1. 博物馆展品数量繁多,展品的介绍大多较为简略,利用该微信平台可以让参观者通过输入展品的微信编号了解到展品更为详细的语音、文字、图片、动画、视频介绍,让展品在参观者心目中留下深刻的印象,真正在参观途中学到知识。
2. 当客流量大的时候,人工导游无法兼顾每个人,该技术相当给每位参观者都配备了一个“专人导游”,可以满足每位参观者的观赏需求。
3. 展品的微信互动推送界面配备了展品的照片,避免参观者拍照,减少了因参观者拍照给展品带来的损害。


情景二:展会


1. 展会中展品的介绍大多来自展会人员的口头介绍,存在不全面不详细的问题。利用该微信平台可以让参观者通过输入展品的编号了解展品更为详细生动的介绍,让参观者真正了解自己所感兴趣的展品信息。
2. 一般参加展会时人流量比较大,解说展品人员往往配备不足,会出现顾此失彼的状况。该技术相当于给每位参观者都配备了一个“专人介绍员”,可以满足每位参观者的观览需求。
3. 展品的微信介绍页面配备了展品的照片,节省了游客的参展时间。
4. 展会结束后,可以根据游客喜好,推送相应的展品购买信息,获得更长远的经济效益。


情景三:画廊


1. 画廊一般很少配备讲解员,存在参观者对展画不太理解的情况。利用该微信平台可以让参观者通过输入展品的微信编号了解展品更为详细的语音、文字介绍,让参观者能够在参观中获得更为有益的认识。
2. 展品的微信互动推送界面配备了展品的照片,避免参观者拍照,从而避免因参观者拍照给画廊艺术品带来损害,减少画廊对展品的维护费用。
3. 后期推送相关画展信息以及仿真品购买信息,从而使画廊获得商业利益。